Indien u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, dan kunt u deze uiteraard bij ons retourneren.
Een bestelling retour sturen naar Roses Body Care gaat als volgt:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product weer te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. BH’s die wij op uw verzoek vermaakt hebben met de naaimachine kunnen niet retour, dit valt onder maatwerk.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via onderstaand formulier.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Ons retouradres:
Roses Body Care
Cronjéstraat 4
6814 AH Arnhem
Retourmelding-formulier
